Rédigé par Gabriel Robert le 24 août 2023. Publié dans Uncategorised.

Politique de confidentialité

Nous vous remercions de votre visite sur nos sites web, nos pages sur les réseaux sociaux et nos applications (“nos Sites”). Cette Politique de Confidentialité explique les types de données personnelles que nous recueillons sur nos Sites, dans des campagnes publicitaires ou lors d’événements en lien avec KOOM Sàrl. Elle décrit aussi la façon dont nous utilisons, divulguons et protégeons ces informations.

1. Notre politique de confidentialité et votre consentement

En naviguant sur nos Sites ou en nous donnant vos données personnelles, vous acceptez les règles décrites dans cette Politique de Confidentialité. Si vous n’acceptez pas ces règles, veuillez ne pas utiliser ou visiter nos Sites, ni nous fournir vos données personnelles.
KOOM Sàrl se réserve le droit d’apporter des modifications à cette Politique de confidentialité, qui seront effectives dès leur publication sur ce Site. Nous vous informerons des modifications essentielles, mais veuillez-vous assurer de la relire régulièrement.
2. Les données collectées par KOOM Sàrl

Nous ne recueillons que les données personnelles que vous êtes prêt/e à nous communiquer, qui résultent de vos actions sur nos Sites et dont nous avons besoin pour vous offrir ou améliorer nos services, ou pour une autre raison légitime:
• Données personnelles directes, tels que nom, prénom, adresse du domicile ou électronique, numéro de téléphone, photo, âge, genre, nationalité ou lieu géographique;
• Informations de connexion à votre compte;
• Informations de paiement;
• Vos commentaires y compris les photos, vidéos et histoires que vous partagez avec nous;
• Vos profiles sur les réseaux sociaux ;
• Vos préférences par rapport à nos produits.

Nous utilisons des cookies qui sont des fichiers stockés sur votre ordinateur lorsque vous visitez nos Sites et qui peuvent collecter certaines informations, telles que votre adresse IP ou vos préférences de navigation.

Nous pouvons recueillir des données personnelles provenant notamment d’agrégateurs de données de tiers (par ex. Google), partenaires promotionnels, sources publiques et plateformes de réseaux sociaux. Ces informations peuvent inclure des données personnelles de votre profil sur un réseau social et dont vous autorisez ce réseau à nous communiquer conformément à leurs règles.
3. Pourquoi nous collectons et utilisons des données personnelles

Nous pouvons collecter et utiliser vos données personnelles dans plusieurs buts, comme par exemple pour :
• créer et accéder à votre compte d’utilisateur et trouver votre historique d’achat;
• envoyer et finaliser vos commandes et achats;
• répondre à vos questions ou gérer votre participation à un concours, un cours ou autre événement organisé par nos soins;
• vous contacter à des fins de marketing;
• les combiner avec des informations de tiers afin de comprendre vos besoins et vous offrir un meilleur service (par ex. personnalisation de sites, publicités ciblées sur vos intérêts);
• des raisons de sécurité et de maintenance, d’évaluation, de gestion des risques, conflits et archivage.
4. À qui communiquons-nous vos données personnelles?

Il est possible que nous divulguions vos données personnelles à des sociétés affiliées, des fournisseurs de services, des partenaires commerciaux ou des autorités ou acquéreurs potentiels.
Nous exigeons que ces tiers, qui peuvent être basés en dehors du pays d’où vous avez accédé à nos Sites, respectent toutes les lois relatives aux données personnelles.
5. Sauvegarde et sécurité de vos données

Nous prenons toutes les précautions techniques et organisationnelles raisonnables pour sécuriser vos données personnelles contre toute perte, accès non-autorisé et autre violation. Ces données ne seront pas vendues ou partagées à des tiers, sauf dans les cas prévus dans cette Politique de Confidentialité.
Lorsque les informations personnelles que nous recueillons ne sont plus requises pour le but donné, ni pour aucune exigence légale, nous les détruisons ou supprimons.
6. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet en nous contactant à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. Vous avez le droit de nous dire si vous souhaitez corriger, mettre à jour ou supprimer vos données personnelles dans nos dossiers. Pour nous aider à traiter votre demande, veuillez nous fournir votre nom et vos données de contact.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment pour ne plus recevoir de communications de notre part en utilisant l’option “se désabonner” ou en nous contactant à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.. Vous pouvez également limiter l’utilisation des technologies de suivi, tels que les cookies, en configurant votre navigateur afin de choisir de les accepter ou refuser.

KOOM Sàrl, sise en Suisse est le responsable du traitement de vos données personnelles collectées dans le cadre de notre Politique de Confidentialité. Vous pouvez nous contacter par courriel à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser., ou par poste à KOOM Sàrl - Rue de Lausanne 64 - 1020 Renens VD - Suisse.
7. Politique sur les cookies

Les cookies sont des petits fichiers textes qui sont placés sur votre ordinateur par les sites web que vous visitez, afin que des informations sur votre navigation sur nos Sites puissent être collectées.

Nous utilisons le terme “cookie” pour désigner toute technologie qui collecte des informations à partir de votre appareil, en particulier sur l’utilisation de nos Sites, l’identification de l’appareil, l’adresse IP et le type de navigateur, les données démographiques ou l’URL de la page d’où vous provenez.

Nous utilisons également des balises web et pixels pour nous permettre de compter les visiteurs qui ont vu nos pages ou de lire nos messages promotionnels. Ils ne sont pas utilisés pour accéder à vos données personnelles sans votre consentement.
Les cookies “strictement nécessaires” sont utilisés notamment pour:

• nous souvenir d’informations que vous avez saisies lorsque vous naviguez sur notre Site ;
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Les cookies “de performance” sont utilisés notamment pour:
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• étudier l’efficacité de nos publicités;
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• tester les différents designs de notre Site.

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Nous nous réservons le droit de procéder à toute modification de la Politique sur les Cookies. Merci de consulter cette page régulièrement pour prendre connaissance de toute nouvelle information.

KOOM Sàrl • Août 2023

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Vues : 7814

Rédigé par Gabriel Robert le 24 août 2023. Publié dans Uncategorised.

Conditions d'utilisation du site

Les Conditions d’utilisation s’appliquent à tout utilisateur de nos sites. En accédant et en naviguant sur notre site web, nos pages sur les réseaux sociaux ou dans nos applications mobiles (“nos Sites”), vous reconnaissez en accepter les conditions. Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions d’utilisation en tout temps, notamment pour des raisons juridiques ou pour permettre un meilleur fonctionnement des Sites.

1. Commentaires et témoignages

KOOM Sàrl se réjouit lorsque vous partagez, par des commentaires, votre expérience sur nos produits et services. Si nécessaire nous adapterons vos témoignages pour des raisons de longueur, d’orthographe, etc. Vous acceptez que nous les publiions dans des courriels et d’autres communications à but de marketing.
2. Votre compte

Si vous ouvrez un compte sur un de nos Sites, vous êtes responsable de veiller à ce que les informations personnelles fournies soient correctes. Vous êtes aussi tenu de garder votre mot de passe secret.
Nous nous réservons le droit de terminer nos services et/ou de fermer des comptes sans préavis si nous considérons que vous enfreignez ces conditions ou si nous décidions de le faire dans l’intérêt de KOOM Sàrl.
3. Concours en ligne

La participation est ouverte à toute personne résidant en Suisse, à l’exception des employés de KOOM Sàrl, de ses sociétés affiliées et de ses partenaires. Tout jeu ou concours est gratuit sans obligation d’achat ni de commande. Les gagnants seront avisés par écrit, via les données personnelles renseignées. La valeur des prix (dotations) n’est pas convertible en espèces et tout recours juridique est exclu. Les modalités du jeu ou concours sont réglées dans le règlement du jeu ou concours.
4. Propriété intellectuelle

Les droits d’auteur, de marque et autres droits de propriété intellectuelle concernant les textes, images et autres documents présents dans nos Sites appartiennent à KOOM Sàrl ou Visual Shop Sàrl ou PROPHETdesign ou sont utilisés avec permission. Aucune reproduction de nos Sites ne peut être vendue ou distribuée à des fins commerciales.
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KOOM Sàrl ne garantit pas que ce matériel ne viole les droits éventuels de tiers.
5. Juridiction et contact

Ces Conditions d’utilisation sont régies par le droit suisse et toute controverse est de la compétence des tribunaux suisses.

Ce site est géré par KOOM Sàrl - Rue de Lausanne 64 - 1020 Renens VD - Suisse. Si vous avez une question, veuillez nous contacter par email à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. ou nous écrire à l’adresse ci-dessus.

KOOM Sàrl • Août 2023

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Vues : 8071

Rédigé par Gabriel Robert le 5 juillet 2023. Publié dans Uncategorised.

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Vues : 3523

Rédigé par Gabriel Robert le 20 juin 2023. Publié dans Uncategorised.

Conditions Générales de Vente (CGV)

Conditions générales de vente (CGV)

KOOM Sàrl, Rue de Lausanne 64, CH-1020 Renens
CHE-499.968.409

Les présentes conditions générales de vente (ci-après les « CG ») régissent l’ensemble des prestations fournies par KOOM Sàrl (ci-après « KOOM » ou « nous »), notamment dans les domaines du smart building, de la domotique, du contrôle d’accès, de la vidéosurveillance, de l’interphonie, des casiers intelligents, de l’automatisation des bâtiments, ainsi que de la vente de matériel et de logiciels.
Sauf accord écrit préalable, toute condition générale émise par le client est expressément exclue. KOOM se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CG.
La version applicable est celle en vigueur à la date de la commande.

1. Conclusion du contrat

Toute commande adressée à KOOM devient ferme et définitive uniquement après confirmation écrite de notre part (par email, plateforme ou courrier) et réception d’un acompte de 40 % du montant total. En l’absence de versement de l’acompte, KOOM se réserve le droit d’annuler la commande.

En cas de contradiction, seule la confirmation de commande émise par KOOM fait foi. Les prestations contractuelles sont définies dans cette confirmation.
2. Validité des offres

Sauf indication contraire, nos offres et devis sont valables trente (30) jours à compter de leur date d’émission.
3. Prix et quantités

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), hors TVA, départ entrepôt. Les quantités mentionnées dans les offres sont estimatives.
La facturation s’effectue sur la base des quantités réellement livrées, aux prix unitaires convenus.
KOOM se réserve le droit d’ajuster ses tarifs en cas d’évolution technologique ou monétaire.
4. Conditions de paiement
4.1 Paiement standard Un acompte de 50 % est exigible à la commande. Un second acompte de 30 % est exigible à la livraison du matériel. Le solde de 20 % est payable à réception de la facture finale.

4.2 Intérêts de retard et frais En cas de retard de paiement, un intérêt moratoire de 5 % par an est appliqué. Des frais de rappel forfaitaires de CHF 20.- peuvent être facturés par courrier. Des frais de recouvrement ou de procédure peuvent également s’ajouter. KOOM se réserve le droit de suspendre ses prestations après une mise en demeure restée sans effet pendant cinq (5) jours ouvrables.

4.3 Paiement des dépannages et urgences Tous les dépannages et interventions d’urgence, y compris ceux effectués en dehors des heures ouvrables, font l’objet d’une facturation distincte et doivent être réglés dans un délai de dix (10) jours calendaires à compter de la date de facturation, sans escompte.

4.4 Interventions hors horaires standards Les prestations réalisées :
- avant 08h00 ou après 17h00 en semaine : +50 %
- le samedi, dimanche et jours fériés officiels : +100 % Les factures correspondantes sont payables dans un délai de dix (10) jours calendaires.
5. Livraison

Les délais de livraison sont indicatifs et non contractuels. Le transfert des risques au client a lieu dès l’expédition. KOOM se réserve le droit de procéder à des livraisons partielles. KOOM ne saurait être tenue responsable en cas de retards liés aux fournisseurs, transporteurs, douanes ou tout autre cas de force majeure.
6. Réserve de propriété

KOOM demeure propriétaire des marchandises jusqu’au paiement intégral. Une inscription au registre des pactes de réserve de propriété peut être effectuée.
7. Garantie des produits

Les produits sont garantis selon les conditions du fabricant. Sont exclus de la garantie : l’usure normale, les dégâts causés par mauvaise manipulation, installation non conforme, ou par un tiers. Aucune garantie supplémentaire n’est accordée sauf stipulation écrite.
8. Responsabilité

KOOM ne pourra être tenue responsable qu’en cas de faute grave ou dolosive prouvée.

Toute responsabilité pour dommages indirects, perte de données, manque à gagner ou cas de force majeure est exclue.
En tout état de cause, la responsabilité est limitée au montant de la commande concernée. KOOM décline toute responsabilité pour dégâts sur des infrastructures non visibles ou non signalées.
9. Licences logicielles

Le client est responsable du respect des licences tierces. KOOM décline toute responsabilité en cas de non-respect ou d’utilisation illégale.
10. Délais de projet et coopération

Le client s’engage à fournir toutes les informations, accès et validations nécessaires en temps utile.

Tout retard, coût supplémentaire ou dysfonctionnement causé par le client ou ses prestataires fera l’objet d’une facturation supplémentaire.
En cas de retard imputable au client, KOOM se réserve le droit de replanifier le projet.
11. Contrôle et acceptation

Le client doit vérifier immédiatement les produits et prestations.
Toute réclamation doit être formulée par écrit sous cinq (5) jours ouvrables. Passé ce délai, aucune réclamation ne sera acceptée sauf vice caché.

KOOM corrigera dans un délai raisonnable tout défaut reconnu.
12. Propriété intellectuelle

Tous documents, plans, schémas, logiciels ou livrables remis par KOOM demeurent sa propriété intellectuelle exclusive.

Toute reproduction, diffusion ou utilisation non autorisée est interdite. Toute cession de droits doit faire l'objet d'un accord écrit préalable.
13. Protection des données

KOOM met en place les mesures appropriées pour la protection des données personnelles, conformément à la loi. KOOM ne saurait être tenue responsable des intrusions ou cyberattaques d’origines externes ou en cas d’incident impliquant un tiers (ex. : fournisseur cloud). Pour plus d’informations, voir notre politique de confidentialité : https://www.koom.swiss
14. Droit applicable et for juridique

Les présentes CG sont soumises au droit suisse. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution est soumis aux tribunaux du canton de Vaud, siège de KOOM Sàrl, sauf recours au Tribunal fédéral.